Informations générales
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site ateliercamping.ca. Atelier Camping se réserve le droit de modifier ces conditions en tout temps. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Produits
Les produits offerts sont des autocollants décoratifs destinés notamment aux véhicules récréatifs et accessoires. Chaque produit est décrit avec le plus de précision possible. Des variations mineures peuvent toutefois survenir, notamment au niveau des couleurs, des dimensions ou du rendu à l’écran.Prix
Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD). Aucune taxe n’est actuellement appliquée sur les commandes. Si la situation fiscale change, les taxes applicables seront ajoutées au moment du paiement, conformément aux lois en vigueur. Atelier Camping se réserve le droit de modifier les prix en tout temps, sans préavis.Paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués au moment du paiement. Atelier Camping n’a jamais accès aux informations bancaires complètes des clients.Commandes
Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des présentes conditions. Une confirmation de commande est envoyée par courriel après l’achat. Atelier Camping se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème, notamment en cas de fraude, d’erreur de prix ou de problème technique. Le client est responsable de vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande.Livraison
LivraisonLes commandes sont préparées et expédiées dans un délai estimé de 5 à 7 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur. Atelier Camping n’est pas responsable des retards, pertes ou dommages causés par les transporteurs. Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte, toute réexpédition sera au frais du client.Produits personnalisés
Certains produits peuvent être fabriqués sur mesure ou personnalisés. Ces produits ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part.
Politique de remboursement et retours
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client. Toutefois, les produits personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part.
Pour effectuer un retour, le client doit nous contacter par courriel à info@ateliercamping.ca en indiquant son numéro de commande et la raison du retour. Les instructions de retour seront ensuite transmises.
En cas de produit défectueux ou d’erreur dans la commande imputable à Atelier Camping, le client doit communiquer avec nous dans un délai de 14 jours suivant la réception. Une preuve (photo) pourra être exigée. Une solution sera proposée, soit un remplacement ou un remboursement, selon la situation.
En complétant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance de cette politique.
Délai de traitement des remboursements
Une fois le remboursement approuvé, le traitement est effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Le remboursement est appliqué selon le mode de paiement initial utilisé lors de la commande.
Selon l’institution financière du client, un délai supplémentaire peut être requis avant que le montant n’apparaisse sur le compte.
Responsabilité
Atelier Camping ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits. Il est de la responsabilité du client de s’assurer que le produit est utilisé sur une surface appropriée et installé correctement.Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site, incluant les images, textes, designs et logos, est la propriété exclusive d’Atelier Camping. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
Protection des renseignements personnels
Les renseignements personnels sont traités conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec et au Canada.Contact
Atelier CampingCourriel : info@ateliercamping.ca
Site : ateliercamping.ca